Meski ini merupakan pengalaman pertama mengurus pajak lima tahunan, Bambang menilai pelayanan di Samsat cukup baik. Dia hanya merasa prosesnya memang lebih panjang dibandingkan pembayaran pajak tahunan.
“Petugasnya ramah, pelayanannya tidak ada masalah. Memang kalau yang lima tahunan harus ke beberapa tempat, jadi butuh waktu. Tadi juga harus izin dari kantor,” beber Bambang.
Dia berharap, ke depan proses pelayanan pajak lima tahunan bisa semakin sederhana. “Kalau bisa satu pintu, jadi tidak bolak-balik. Tapi mungkin memang prosedurnya seperti itu,” tambahnya.
Sementara, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Badan Pengelola Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Jawa Tengah, Muhamad Masrofi, memantau pelayanan di Samsat Semarang I, untuk memastikan masyarakat tetap terlayani, meski hari itu menjadi awal masa libur panjang.
“Memang hari ini sudah mulai cuti bersama. Tapi kami tetap buka, supaya masyarakat yang ingin membayar pajak tetap bisa terlayani,” ujarnya.
